Bienvenido al servicio de atención al cliente de Soporte Sistemas Comerciales para LAN.com

¿Qué es un incidente LAN.com?
Cualquier evento en LAN.com que no forma parte del comportamiento habitual del servicio/aplicación y que causa/puede causar, una interrupción del mismo o una reducción en su calidad.
Además. cualquier evento que no corresponda al comportamiento habitual en plataformas que son soportadas por la gerencia de IT LAN.com. Ejemplos: RT, Toolbox.

¿Cómo canalizo un incidente?
Puede reportar un incidente enviando un correo a incidentes@bo.lan.com o llamando al anexo 2991, opción 2 (+56 2 2687 2991).
La gestión de su reporte permitirá resolver el problema de fondo, y NO resolver el caso puntual (salvo algunas excepciones).

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